Krankenkassenkarte verloren oder vergessen - und jetzt?

Ihre elektronische Gesundheitskarte dient als Versicherungsnachweis, verschafft Ihnen Zugang zu medizinischen Leistungen und vereinfacht die Abrechnung der Kosten. Wenn es sich nicht um einen Notfall handelt, wird es beim Arzt ohne Versichertenkarte schwierig. Die VIACTIV versorgt Sie daher schnellstmöglich mit Ersatz.

Krankenkassenkarte vergessen: Kurzfristiger Ersatz

Üblicherweise können Sie eine vergessene Versichertenkarte innerhalb von zehn Tagen bei Ihrem Arzt nachreichen. Geschieht dies nicht, kann er Ihnen die Behandlungskosten als Privatpatient in Rechnung stellen. Wer von Anfang an sicherstellen möchte, dass die Abrechnung wie gewohnt läuft, oder sich schlicht und ergreifend den zweiten Weg zum Arzt sparen will, wendet sich im Fall der Fälle am besten direkt an unsere kostenlose Servicenummer. Wir schicken dem behandelnden Arzt dann umgehend eine Ersatzbescheinigung zu.

Krankenkassenkarte verloren: Vorübergehender Ersatz und eine neue Karte

In weniger dringenden Fällen - zum Beispiel bei Verlust - erhalten Sie die Bescheinigung als Übergangslösung per Post. Sie können diese dann bei unterschiedlichen Ärzten als Versicherungsbestätigung vorlegen, bis Sie eine neue Versichertenkarte haben. Diese können Sie einfach bei uns anfordern. Rufen Sie uns auch in diesem Fall bitte an.