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Bitte beachten Sie:

Am 22.November 2024 sind wir nur eingeschränkt erreichbar.

Am Freitag, 22. November 2024, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices bleiben daher an diesem Tag teilweise geschlossen oder haben verkürzte Öffnungszeiten. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unseren Rückrufservice unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wie kann ich mich registrieren?

Laden Sie die App einfach in Ihrem App-Store herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Dank des bewährten Online-Identifizierungsverfahrens von Nect können Sie sich dann direkt in der App registrieren. Sie benötigen hierzu lediglich Ihre Versichertennummer und Ihren Personalausweis, Reisepass oder elektronischen Aufenthaltstitel. Außerdem müssen Sie kurzzeitig die Nect-App auf Ihrem Gerät installieren.

Bitte beachten Sie auch die folgenden technischen Voraussetzungen:

  • stabile Internetverbindung
  • kompatibles Betriebssystem: mindestens Android-Version 8.0 oder iOS-Version 13.0.

Nähere Infos zum Nect-Verfahren finden Sie hier: https://jump.nect.com/faq/main.

Wichtiger Hinweis: Personen mit den Endgeräten „TCL Plex“ und „Razer Phone 2" können die Identifizierung über die Nect-App leider nicht nutzen, da die Nect-App diese Geräte nicht unterstützt. Sie können sich alternativ in einer unserer Geschäftsstellen vor Ort identifizieren lassen.

Aus Sicherheitsgründen ist die Registrierung in der Service-App ausschließlich auf einem Smartphone oder Tablet möglich.

 

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