Bitte beachten Sie:

Am 22.November 2024 sind wir nur eingeschränkt erreichbar.

Am Freitag, 22. November 2024, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices bleiben daher an diesem Tag teilweise geschlossen oder haben verkürzte Öffnungszeiten. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unseren Rückrufservice unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn Sie die VIACTIV-App nutzen, können Sie Ihre Kontakt- oder Kontodaten direkt dort ändern. Klicken Sie hierzu nach Öffnen der App einfach auf "Meine VIACTIV" und wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald Sie die hinterlegten Daten antippen, öffnet sich ein neuer Screen mit dem Titel "Daten ändern". Geben Sie hier Ihre neue Adresse, Telefonnummer oder IBAN ein. Klicken Sie anschließend auf "Übermitteln", um Ihre Änderungen zu speichern.

Wichtiger Hinweis: Die Stammdaten der Angehörigen (Name, Adresse, Bankverbindung etc.) können Sie in der App nicht selbständig ändern. Sie müssen uns bei Änderungen per E-Mail an service@viactiv.de kontaktieren.

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