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Bitte beachten Sie:

Am 22.November 2024 sind wir nur eingeschränkt erreichbar.

Am Freitag, 22. November 2024, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices bleiben daher an diesem Tag teilweise geschlossen oder haben verkürzte Öffnungszeiten. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unseren Rückrufservice unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Kann ich eine Vertretung für meine ePA einrichten?

Ja, Sie können bis zu fünf Personen als Vertretung einrichten. Diese müssen allerdings gesetzlich krankenversichert sein und bereits selbst die ePA-App eingerichtet haben. Dies wird sich voraussichtlich 2025 ändern.

Zwischen Ihnen und Ihrer Vertretung muss kein verwandtschaftliches Verhältnis bestehen.

Wenn Sie sich in Ihrer ePA einloggen, können Sie im Einstellungsmenü der ePA Vertretungen Ihrer Wahl hinzufügen. Dazu müssen Sie zunächst bestätigen, dass die Einwilligung dieser Personen vorliegt.

Ihre Vertretungen haben dann innerhalb der ePA-App annähernd die gleichen Rechte wie Sie selbst. Zum Beispiel können sie Zugriffsrechte vergeben (an Ärztinnen und Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken und andere). Aber auch Dokumente in Ihrer Akte lesen und speichern. Es ist also wichtig, diese verantwortungsvolle Aufgabe nur an Personen zu übertragen, denen Sie vollständig vertrauen.

Gut zu wissen: Vertretungen können weder weitere Vertretungen einrichten, noch Ihre ePA schließen.

Die Vertretung kann jederzeit wieder gelöscht werden. Die Personen, die aus der ePA gelöscht wurden, haben nach der Löschung keinen Zugriff mehr auf die entsprechende ePA. Das gilt auch für die Vertretungen, die sich selbst löschen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

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