Warum werden mir die Briefe nur noch in der App angezeigt und nicht mehr per Post zugeschickt?

Ob Sie Ihre Briefe per Post oder digital erhalten, ist in Ihren Einstellungen festgelegt. Wenn Sie dies wünschen, können Sie die Versandart dort jederzeit ändern. Loggen Sie sich dafür in die VIACTIV Service-App ein. In „Meine VIACTIV" finden Sie im Bereich „Einstellungen" den Menüpunkt „Mitteilungen". Deaktivieren Sie dort den Punkt „Ja, bevorzugt über diese App" erhalten Sie die Informationen weiterhin per Post.