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Bitte beachten Sie:

Am 22.November 2024 sind wir nur eingeschränkt erreichbar.

Am Freitag, 22. November 2024, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices bleiben daher an diesem Tag teilweise geschlossen oder haben verkürzte Öffnungszeiten. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unseren Rückrufservice unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Gibt es Sicherheitshinweise, die ich bei Nutzung der ePA beachten sollte?

Die ePA-App wurde nach modernsten Sicherheitsstandards entwickelt. Alle Anbieter müssen ein strenges Zertifizierungsverfahren durchlaufen. Dabei wird geprüft, ob sie die sicherheitstechnischen und datenschutzrechtlichen Vorgaben erfüllt haben.

Sie möchten dieses hohe Maß an Sicherheit nicht gefährden? Dann empfehlen wir Ihnen, auf die folgenden Dinge zu achten:

  • Überprüfen Sie regelmäßig, ob es Updates für die App „VIACTIV - ePA“ gibt. Falls ja, installieren Sie diese auf Ihrem Smartphone.
  • Achten Sie auf Ihr Smartphone und lassen Sie es nie unbeaufsichtigt liegen.
  • Nutzen Sie Sperrbildschirme mit kurzen Inaktivitätszeiten.
  • Verwenden Sie biometrische Entsperrungen oder komplexe bzw. einmalige Passwörter.
  • Teilen Sie Passwörter niemals mit Dritten. Dasselbe gilt für die PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.
  • Manipulieren Sie Ihr Smartphone nicht vorsätzlich, z.B. durch Rooting oder Jailbreaking.
  • Installieren Sie nur Apps aus dem Store Ihres Herstellers bzw. Betriebssystems.
  • Nutzen Sie ggf. ein aktuelles Internet-Security- oder Anti-Virus-Programm.
Vielen Dank für Ihr Feedback!

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